Zahlungs- und Lieferbedingungen
Zahlungs- und Lieferbedingungen

1.    Zahlungsinformationen
Alle Preise bei Candela-Bilder sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird am Ende des Bestellprozesses separat ausgewiesen. Preisanpassungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Candela-Bilder, Claudia Strobel, Königsweg 15, 96163 Gundelsheim stellt Ihnen 2 Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Vorkasse oder PayPal.

Vorkasse:
Bei Vorkasse zahlen Sie bitte unter Angabe der Rechnungsnummer / Bestellnummer den ausgewiesenen Rechnungsbetrag inkl. Verpackung und Versandkosten. Die Bankverbindung wird Ihnen auf der Rechnung mitgeteilt.

PayPal – sicher, einfach und schnell bezahlen:
PayPal können Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung wählen. Wir leiten Sie im Bestellabschluss automatisch zur Website von PayPal weiter damit Sie den Zahlungsbetrag freigeben können. Sie brauchen dann nur Ihr PayPal-Passwort und Ihre Email-Adresse bereithalten. Zu Ihrer eigenen Sicherheit leiten wir auch die ausgewählte Lieferanschrift an PayPal weiter. So können Sie prüfen, ob die richtige Adresse ausgewählt wurde und PayPal wird diese Lieferanschrift auch zur Betrugsprävention nutzen.

Candela-Bilder, Claudia Strobel, nutzt bei PayPal die „Sofortige Bezahlung“. Das bedeutet: Das Geld wird vor der Lieferung von Ihrem PayPal-Konto abgerufen.

Sie haben noch kein PayPal-Konto? Hier können Sie sich kostenlos anmelden: www.paypal.com.

Bei Fragen zu Ihrem PayPal-Konto erreichen Sie den PayPal Kundenservice per Email über kundenbetreuung@paypal.com oder/und telefonisch unter 0800/7234500 gebührenfrei von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 19.30 Uhr.

Bei Auftragsarbeiten gilt:
50 % Vorauszahlung auf den vereinbarten Kaufpreis. Eine Auftragsarbeit ist eine individuelle Einzelanfertigung. Es ist kein Widerruf möglich. Auftragsarbeiten müssen in vollem Umfang monetär ausgeglichen werden. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Die Einzelanfertigung wird nach komplettem Ausgleich versandt oder muss abgeholt werden. Dies wird individuell mit dem Kunden vereinbart.

Bei der Einarbeitung von Asche in ein bestehendes Bild gilt:
Vorauszahlung für die komplette auszuführende Arbeit. Es ist kein Widerruf möglich, da es sich um eine individuelle Arbeit handelt. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Die Einzelarbeit wird versandt oder selbst abgeholt. Dies wird individuell mit dem Kunden vereinbart.


2.    Lieferbedingungen
Lieferungen sind zurzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Für den Versand der bestellten Ware fallen Verpackungskosten und Versandkosten an, die von Ihnen zu tragen sind, soweit nichts anderes bestimmt wird.

Innerhalb Deutschlands betragen die Verpackungs- und Versandkosten für Pakete der DHL mit der Größe XS, S, M und L mit einem Gewicht von max. 2 kg pauschal 7,50 Euro.

Für Pakete, die größer als 40 cm x 40 cm sind und / oder ein Gewicht über 2 kg haben betragen die Verpackungs- und Versandkosten pauschal 9,90 Euro.

Manche Bilder sind aufgrund Ihrer Größe und Wertigkeit nicht versandfähig. Hier ist nur eine Selbstabholung möglich. In der Artikelbeschreibung dieser Bilder werden Sie explizit darauf hingewiesen, dass kein Versand möglich ist, sondern nur Selbstabholung.

Die Selbstabholung erfolgt bei
Claudia Strobel
Königsweg 15
96163 Gundelsheim

Die Selbstabholung kann jederzeit nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung unter 0951/40840034 erfolgen.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch nach 3 Werktagen nach Zahlungseingang auf das Konto von Claudia Strobel oder PayPal. Der Versand findet nicht statt an Feiertagen und an Sonntagen.

Der Versand erfolgt über DHL.

3.    Rücksendung der Ware
Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der 0951/40840034 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen an der Ware selbst. Es können nur unbeschädigte Artikel zurückgenommen werden.

Die Wertersatzpflicht kann durch den Kunden vermieden werden, indem er die Ware nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Beschädigte Waren oder Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen, können nicht zurückgenommen werden. Der Kaufpreis kann dementsprechend nicht zurückerstattet werden.


Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen  Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine absolut schützende Umverpackung, da die Bilder nicht reparabel sind. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen absolut ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer in vollem Umfang.


Gundelsheim, 18.09.2019

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